Politica de privacidad
DermascanAI
Ultima actualizacion: 16 de abril de 2026 · Fecha de entrada en vigor: 16 de abril de 2026
1. Alcance
Esta Politica de privacidad explica como DermaScanAI recopila, usa, almacena, protege y comparte informacion cuando utilizas nuestra app, sitio web, analisis de piel con IA, chat, analisis de productos, seguimiento de progreso, suscripciones, anuncios, soporte y notificaciones.
2. Informacion que recopilamos
Podemos recopilar informacion de cuenta, correo electronico, nombre de usuario, tokens de autenticacion, datos de inicio de sesion con Apple o Google, datos de verificacion y restablecimiento, estado de suscripcion, ajustes de la app, preferencias de idioma, registros de consentimiento y detalles del dispositivo como plataforma, modelo, version de app, numero de build, idioma del dispositivo y token FCM.
3. Fotos y datos de piel
Procesamos las fotos que subes para analisis de piel, comprobaciones de productos, chat y seguimiento de progreso. Tambien podemos procesar zona del cuerpo, tipo de piel, fototipo, genero, fecha de nacimiento o rango de edad, notas, mensajes de chat, preferencias de analisis y respuestas generadas por IA.
4. Fotos de progreso
Las fotos de seguimiento de progreso usan un flujo separado de almacenamiento privado. Se eliminan metadatos EXIF, pueden crearse miniaturas, se almacenan claves S3 privadas y se usan URL firmadas de corta duracion para mostrarlas. Tambien pueden almacenarse metricas de alineacion facial, puntuacion de luz, orientacion, rachas, notas y reflexiones de IA para operar la funcion.
5. Como usamos los datos
Usamos la informacion para proporcionar analisis con IA, chat, comprobaciones de productos, historial, reflexiones de progreso, recordatorios, suscripciones, estado sin anuncios, anuncios, seguridad, gestion de cuenta, soporte, diagnosticos, prevencion de abuso, mejora del servicio y operaciones legalmente requeridas.
6. Proveedores de servicio
Los datos relevantes pueden ser procesados por proveedores que nos ayudan a operar el servicio, incluidos OpenAI, AWS S3, Firebase y FCM, RevenueCat, Apple App Store, Google Play, Google Sign-In, Apple Sign-In, Google Mobile Ads, Serper.dev para imagenes editoriales y proveedores de correo electronico.
7. Comparticion, seguridad y conservacion
No vendemos informacion personal. Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio, procesar compras, enviar notificaciones, analizar contenido, almacenar archivos, cumplir la ley, proteger usuarios u operar nuestro negocio. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para el servicio, obligaciones legales, seguridad, resolucion de disputas y aplicacion de terminos.
8. Tus derechos y contacto
Puedes gestionar ajustes de la app, desactivar recordatorios opcionales, gestionar compras desde la tienda correspondiente y solicitar acceso, correccion o eliminacion cuando la ley lo requiera. Para solicitudes de privacidad, contacta support@dermascanai.com.
9. Eliminacion de cuenta y datos
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tu cuenta y los registros de base de datos asociados conforme a nuestro proceso de eliminacion. Los objetos de fotos de progreso almacenados en el flujo privado se purgan en la medida razonablemente posible. Cierta informacion limitada puede conservarse cuando sea necesario para seguridad, prevencion de fraude, cumplimiento legal, registros de pago, resolucion de disputas, copias de seguridad o integridad operativa.
10. Menores y uso sensible
DermaScanAI no esta destinado a menores ni a uso medico de emergencia. No debes enviar la foto, informacion de salud o informacion personal de otra persona salvo que tengas el derecho legal y el consentimiento necesario. Si crees que un menor proporciono informacion personal sin autorizacion adecuada, contactanos para revisarla y eliminarla cuando la ley lo requiera.
11. Procesamiento internacional y actualizaciones
Nuestros proveedores pueden procesar informacion en paises distintos al tuyo. Usamos proveedores para almacenamiento en la nube, procesamiento de IA, notificaciones, autenticacion, suscripciones, anuncios y soporte. Podemos actualizar esta Politica de privacidad cuando cambien el producto, la ley o las integraciones de terceros. La version mas reciente se publicara en esta pagina con su fecha de vigencia.
12. Contacto
Para preguntas de privacidad, solicitudes de eliminacion de cuenta, solicitudes de acceso a datos o inquietudes de seguridad, contacta support@dermascanai.com. Incluye informacion suficiente para que podamos identificar tu cuenta y entender tu solicitud.
Ultima actualizacion: 16 de abril de 2026